商务英语口语每天三句半 在酒店 第87期:投诉

3句英文任你选

The pillow cases are stained.
枕头套上有污渍。

The watet closet is clogged and when I flushed it, it overflowed!
抽水马桶堵住了。我一冲水，水就冒出来。

Get me your manager!
把你们的经理给我找来。

半个句型要记牢

get sb. ~(给某人找来……)

Tip:

当客人投诉时，服务员应该首先说I'm terribly sorry to hear that. (听到这样的事情，我真是非常抱歉。)然后再解决问题。