职场英语口语 第3期:房间预订

房间预订 　　

很多时候为了保成工作，人们出差前都是要打电话预订宾馆房间的，本期节目就让大家了解一下如何进行房间预订（room reservation）。

·I’d like to reserve a single room for three nights from March 5.

我想在三月五日订一个单人房间，住三天。 　　

·I want to take the one with a front view.

我想要一个朝阳的房间。 　　

·I’d like a quiet room away from the street.

我想要个不临街的安静房间。 　　

·Ok, I’ll take it.

好吧，我就订这个房间了。

可以通过哪几种方式预订酒店

1、网上预订：

1）、填写预订表及个人信息；

2）、我公司收到预订信息后，在8小时内给您确认回复（尽可能以传真形式（加盖公章）发送订房确认书，请您签字确认。）；

3）、收到订房确认后，如您选择前台现付方式，请保留订房确认书。如您选择银行转帐方式，请将所有房款汇至我公司帐房，并保留好汇款底单（尽可能传真与我们）。

4）、预订完成，您可以直接入住所预订的酒店，请与前台说明您的姓名、证件号码及是通过桂林光大国际旅游公司预订方可顺利入住。

2、电话预订

1）拨打24小时酒店预订热线：0773-2882332、0773-2928338

2）告知工作人员您所要预订的酒店名称、入住时间、人住人数、付款方式及您的联系方式等信息；

3）如您有关于旅游方式任何疑问亦可向工作人员问讯；

4）接到您预订电话，工作人员会在心可能短的时间内给您确认回复（尽可能以传真形式（加盖公章）发送订房确认书，请您签字确认。）；

5）收到订房确认后，如您选择前台现付方式，请保留订房确认书。如您选择银行转帐方式，请将所有房款汇至我公司帐房，并保留好汇款底单（尽可能传真与我们）。

6）、预订完成，您可以直接入住所预订的酒店，请与前台说明您的姓名、证件号码及是通过桂林光大国际旅游公司预订方可顺利入住。

预约的礼仪

外出旅行要提前预定饭店，这是礼仪，即方便自己，又利于饭店的管理，尤其是在旅游旺季出门，这一项工作就更是必不可少，否则，你很可能就要体会身在异乡却又没有地方消除旅途劳顿的无助感受了。

在信息高度发达的今天，预定饭店的方式也是多种多样的。电话、上网、信函、电传都是可以的，但最常用的还是电话预定，在确定了要入住的饭店后，可以拨打他们的电话，告诉他们你的要求以及入住和停留的时间，入住的人数，房间的类型，申请住房人的姓名和到达饭店的大概时间，并问清房费，万一比预定时间晚了，尽快打电话联系，否则预定就会被取消。

此外，随着服务业的发展，饭店会越来越注重个性化服务，尽量满足客人的需求，所以如果你有什么特殊对房间的要求，也可以在预约时提出，使你在饭店的休息可以更加舒适和方便，何乐而不为呢？