第42课 在酒店如何打电话叫客房服务,付小费?
1.报房间号This is room.... 这是房间..来电
This is room 301这是房间301来电
2.1维修问题
The air conditioner isn’t heating/cooling properly. 空调不能正常制热/制冷了）
The toilet /sink is clogged 马桶或者水池堵了
The toilet/sink is leaking 马桶或水池正在漏水
’t working ...不能正常运转，
The TV isn’t working电视坏了
One of the lights isn’t working 有一个灯泡不不亮了
Can you please have someone fix it?你可以派个人过来修理一下吗？
This is room 301. The toilet is clogged. Can you please have someone fix it ? 这是房间301来电, 厕所堵住了，你可以派个人过来修一下吗？
2.2索要生活必需品
酒店常见用品的英文表达：toothbrush牙刷；toothpaste牙膏（Tip:美国酒店房间内部不提供牙刷和牙膏）；body wash沐浴液；shampoo洗发水；conditioner护发素；soap香皂；body lotion 润肤乳；comb梳子；towel毛巾; blanket毛毯; toilet paper厕所卷纸; tissue手抽纸
Can I have... .? 我可以要个...吗？
This is room 301. Can I have a blanket? 这是房间301来电，我可以要一个毛毯吗？
This is room 301. Can I have a body lotion ?这是房间301来电，我可以要一个润肤乳吗？
2.3房内叫餐
I'd like to have some food. 我想吃点东西
This is room 301. I'd like to have some food. Can I have a tuna sandwich? 这是房间301来电，我想吃点东西，我可以点一个吞拿鱼三明治吗？
2.4需要叫早服务
Can I have a wake-up call at...? 我可以在某时间被叫醒吗？
This is room 301. Can I have a wake-up call at 5 am tomorrow? 这是房间301来电，我可以在明早五点被叫醒吗？
2.5叫人打扫房间
Can I have my room cleaned? 能不能派个人把我的房间清扫一下？
This is room 301. Can I have my room cleaned？这是房间301来电，能不能派个人把我的房间清扫一下？
小费支付方式及支付金额：
t driver泊车员。他们帮你停车时你不用付小费，但是每次对方为你提车时，你都需要支付一到两美金的小费。
hop提行李的行李员。给行李员的小费数目取决于行李的件数:第一件行李2美金，第二件及以上行李，每件行李付1美金。
3.打扫房间的housekeeper保洁员。如果房间需要打扫的话，每打扫一次需支付对方2-5美金。如果保洁员在打扫时，你人不在屋内的话，请最好用信封将小费包起来，然后在信封上写明收款人to the housekeeper: 给保洁员。
4.服务员为我们送东西，比如送浴巾洗浴用品时，对方每送一次，你需要支付2-5美金的小费。
5.在房间内叫餐时，需要在账单上支付百分之15-20 的小费。
6.由于酒店的早餐多数都是自助形式的，所以在吃早餐时是不需要支付小费的；但是如果在自助用餐时，服务员帮你热了牛奶，泡了咖啡的话，请支付对方一到两美金的小费。
5.对于前台人员，即便他们的服务态度非常好，我们也不需要支付小费。
兑换零钱：
Can I get change for ...? 我可以把这张整钱换成零钱吗？
Can I get change for a twenty? 我可以把20美金换成零钱吗？
How do you want it ? 你要把它（整钱）换成什么样的零钱呢？
How would you like your cash? 你想要什么面额的现金?
I need a five and five ones. 我要1张五美金钞票，五张一美金钞票。
I need a five, a ten, and five ones. 我要1张五美金钞票，一张10美金钞票，五张一美金钞票
